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Question en attente de réponse
le réseau est de très mauvaise qualité , je suis très mécontent d'autant plus que le problème vous as déjà été signalé a plusieurs reprises par moi même ainsi que par des personnes de mon entourage egalement clients chez vous ... Comptez vous faire quelque chose ???
Réponses
Bonjour Raphael,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Pouvez-vous me décrire exactement l'anomalie de réseau rencontrée? Est-ce une absence totale de réseau, des pertes aléatoires?
L'anomalie est-elle localisée sur une zone où se produit-elle n'importe où?
Depuis quand cela se produit-il?
Dans l'attente de votre réponse,
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Ce sont des pertes aléatoires qui se produisent n'importe ou et qui sont très fréquentes et cela se produit depuis fin septembre ...
Bonjour Raphael,
Merci pour votre réponse.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Raphael,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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