Bonjour Bettina,
Je ne constate aucune commande de téléphone sur votre ligne. Je vous invite par conséquent à vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel vous l'avez acquis car seul l'opérateur ayant commercialisé le mobile en possède les codes de désimlockage.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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