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Question en attente de réponse

aucun réseau n'a été trouvé s'affiche, est-ce normal ?

FELIX D.
FELIX D.

FELIX D.

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Je ne peux plus appeler ni recevoir et il y a marqué "aucun réseau n'a été trouvé" dans l'onglet réseau cellulaire et SIM.

Réponse

Bonjour Félix,

Je constate que votre ligne est sur le réseau Bouygues Telecom.

Notre partenaire Bouygues Telecom nous a informé hier matin d’un incident de réseau dans les départements du Var (83) et les Alpes Maritimes (06).

Cet incident a été résolu hier après-midi à 15h30.

De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour récupérer l'usage de votre ligne.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Agréable journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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