Bonjour Stéphane,
Votre mobile nécessite un paramétrage WEB.
Pour cela, je vous invite à suivre la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
De plus, veillez à activer l'onglet ITINERANCE DES DONNEES. Un message vous avertissant d'éventuelles facturations apparaît. Ceci est vrai uniquement si vous vous trouvez en zone frontalière ou à l'étranger. Je vous invite donc à désactiver cet onglet si toutefois vous partez.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.