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Question en attente de réponse
Bonjour j'habite à la frontière luxembourgeoise et souvent mon réseau bascule sur le réseau luxembourgeois et de la j'arrive plus à téléphoner ou à recevoir des appels et pourtant je possède l'international quel est le problème svp
Réponses
Bonjour Cyrille,
Pouvez-vous me préciser si votre mobile est en sélection automatique de réseau : "Paramètres", "Réseaux Mobiles", "Opérateurs réseau" puis "Sélection automatique" et si le mobile se connecte au réseau après redémarrage ?
Je vous remercie pour ses informations.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Non toujours le même problème dès que je suis en réseau etrangé je ne peux communiquer ou recevoir des appels
Bonjour Cyrille,
Je vous remercie pour votre réponse, cependant vous ne m'indiquez pas si votre mobile est bien en sélection automatique de réseau. Pouvez-vous me le préciser s'il vous plait ?
Si l'incident persiste, une intervention du service technique sera nécessaire.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions voir ensemble les solutions possibles.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cyrille,
Je vous ai communiqué les solutions possibles pour que le service technique puisse prendre en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile dès que possible, pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.
Je vous souhaite une agréable journée.
A bientôt,
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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