Bonjour Ludovic,
Suite aux tests effectués avec un conseiller technique, l'anomalie est présente dans un autre mobile. Une carte SIM a été commandée. Dès réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence". Celle-ci s'activera ensuite dans un délai de 24h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.