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Question en attente de réponse
Bonjour
Je n'arrive pas a acceder a internet ni recevoir les mms
Pourriez vous m'aider
Cordialement
Réponses
Bonjour Florian,
Pour que vous puissiez accéder à internet, envoyer et recevoir des MMS je vous invite à paramétrer manuellement votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour
Merci mais j'ai déjà essayer les paramétrages qui se trouvent sur le site mais cela ne fonctionne pas car les pages d'apn ne reste pas.
Bonjour Florian,
Votre demande d'assistance pour résoudre les anomalies d'internet et de MMS est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Florian,
Suite à notre contact téléphonique de ce jour, votre mobile est paramétré pour internet et les MMS.
Comme je vous l'ai indiqué avant que la communication soit interrompue, nous rencontrons une anomalie pour l'envoi des MMS depuis hier soir. Notre service technique met tout en oeuvre pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais.
De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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