Bonjour Idil,
Afin de retrouver l'accès au réseau sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et à le rallumer de nouveau.
Une fois cette manipulation effectuée et si le réseau est toujours absent, je vous propose de le rechercher manuellement. Si votre mobile est un iPhone 5S, je vous invite à vous rendre dans : Réglages > Opérateur > décocher "Automatique" > Patienter pendant la recherche de réseau > sélectionner le réseau "CIC Mobile" (sans points ni tirets) > sélectionner de nouveau "Automatique".
Si malgré ces manipulations, l'incident persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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