Bonjour Claudine,
Je vous informe que lors de la première réponse que je vous ai apportée, j'ai simplement procédé à une modification de votre accès à votre Espace Client afin que vous puissiez avoir la pleine gestion de vos 4 lignes, dont l'accès à l'ensemble de vos factures. Au regard des informations que vous indiquez, la manipulation effectuée est restée vaine.
Je vous informe que je viens de mettre en place une nouvelle modification, à savoir la création d'un login titulaire. Lors de votre prochaine connexion à votre Espace Client, je vous invite à saisir votre adresse c...@wanadoo.fr dans la partie intitulée "identifiant" ainsi que le mot de passe associé que vous allez recevoir par mail dans un délai maximum de 3 heures. Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à personnaliser ce mot de passe lors de votre prochaine connexion s'il vous plaît.
N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de m'indiquer si vous parvenez bien à accéder à l'ensemble des factures de vos lignes sur votre Espace Client.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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