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Question en attente de réponse
Bonjour pouvez vous me changer mon numero de téléphone svp?
Réponses
Bonjour Myriam,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai consulté mes mails et même dans les spams et je n'ai toujours rien reçu.
Bonjour Myriam,
Je vous informe que je viens de vous renvoyer les message privé par mail. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance puis à y répondre s'il vous plaît. Ainsi, je pourrai poursuivre le traitement de votre demande.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Myriam,
En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Impossible de vous répondre par mail .les mails me reviennent .j'ai appeler le 675200 la conseillère ma dit que vous alliez m'appeler mais personne ne m'a appeler
Bonjour Myriam,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme avoir procédé à la modification de votre numéro d'appel. De ce fait, vous serez facturée de 10 € supplémentaires sur votre facture du mois de Mars 2017. La modification prendra effet sous 24 heures minimum. Vous allez recevoir un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation à votre domicile. Le mot de passe de votre Espace Client ne change pas. Je vous invite simplement à vous identifier avec le nouveau numéro une fois ce dernier effectif.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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