Bonjour Myriam,
Votre demande est prise en charge.
Dans un premier temps je vous invite à éteindre le mobile, enlever et remettre la carte et rallumer le téléphone.
Si le réseau est toujours absent, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau. Voici la procédure:
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur PLUS...
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
- Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
- Appuyez sur SÉLECTION MANUELLE.
- Sélectionnez le réseau "-CIC Mobile-"
- Patientez pendant que l'enregistrement du réseau s'effectue.
- Effectuez un test d'appel
- Si tout fonctionne, refaites la manipulation en choisissant sélectionner automatiquement.
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Merci et à bientôt.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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