Bonjour Sedera,
Le site Assistance Mobile gère les marques du groupe Euro Information Telecom : NRJ Mobile / CIC Mobile / Crédit Mutuel Mobile / Auchan Telecom / Cofidis Mobile / Cdiscount Mobile. Si vous détenez un numéro chez un de ces opérateurs, je vous invite à le renseigner dans votre profil Assistance Mobile. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter directement le Service Client dédié à votre opérateur.
Vous pouvez également joindre le service technique d'Acer au 01 72 02 00 50 (N° non surtaxé) ou par internet sur http://acer-fr.custhelp.com/app/chat/chat_launch
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile