Bonjour Youssef,
Vous êtes actuellement notifié comme utilisateur de la ligne et non le titulaire. En effet, le contrat est à un autre nom, ce qui explique votre blocage pour changer le RIB.
J'invite le titulaire de la ligne à soit nous contacter via cet Espace Communautaire soit à nous envoyer un courrier avec un RIB joint à l'adresse suivante:
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cedex 09
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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