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Question en attente de réponse

appareil défectueux ?

SABRINA G.
SABRINA G.

SABRINA G.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
SABRINA G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 mars 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour, Je viens de recevoir mon nouveau mobile que j'ai mis en route aujourd'hui, celui ci ne fonctionne pas son écran est tout noir.

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Sabrina,

Avez-vous essayé de charger votre Wiko U Feel Lite pendant au moins 30 minutes ?

Vous pouvez également essayer de réaliser la manipulation préconisée par Wiko voir B. Recovery mode en suivant ce lien : http://support-fr.wikomobile.com/sav-1223-6750-frequently....

Cela permet de forcer le redémarrage s'il s'agit d'une anomalie du logiciel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre mobile ne démarre pas après ces tests.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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