Bonjour Adeline,
Etant donné que vous n'êtes pas client NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile, je vous invite à contacter votre opérateur ou le constructeur du mobile afin qu'ils puissent vous apporter une assistance.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile