Bonjour Mickaël,
Si c'est bien le mot de passe du téléphone qui est bloqué, il n'y a aucun moyen de le retrouver.
La seule possibilité est de réinitialiser le mobile en mode recovery.
Je vous invite pour cela à contacter le constructeur de Echo afin qu'il vous guide pour ces manipulations.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile