Bonjour Corinne,
Je constate sur votre ligne que vous êtes référencée comme utilisatrice. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de Madame Charlène J. s'il vous plaît. En effet, pour des raisons de sécurité, seule la titulaire peut y accéder. Si elle rencontre également des difficultés d'accès de son côté, vous pouvez lui conseiller de prendre contact avec nos services par le biais de son choix. Ainsi, nous pourrons la guider.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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