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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai souscrit via le credit mutuel 4 lignes mobile pour ma famille, et depuis la mise en route, (hier matin), j'ai presque pas de réseau alors que avec orange, j'avais entre 3 et 4 barre a la maison.
Pouvez vous me dire sur quel antenne je suis actuellement, et au cas, me mettre sur les antennes oranges, (les 4 mobiles).
merci
Réponses
Bonjour Laurent,
Je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil afin de pouvoir accéder à votre dossier et répondre à votre demande.
Je vous remercie de revenir vers l'assistance mobile par la suite.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
j'ai mis les 4 mobiles.
Bonjour Laurent,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Laurent,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permette de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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