Bonjour Isabelle,
Vous êtes actuellement sur le réseau hôte Orange. Je vous propose dans un premier temps de procéder aux manipulations suivantes :
1- Dans les paramètres de votre Samsung Galaxy Note 3 Lite, appuyez sur Plus de réseaux puis Réseaux mobiles
2- Appuyez ensuite sur Opérateurs de réseau et patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles.
3- Sélectionnez CIC Mobile. (avec le point à la fin) et testez à nouveau votre réseau.
Je vous invite dans tous les cas à revenir vers moi pour m'indiquer si la manipulation vous a permis ou non de retrouver votre service.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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