Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
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Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour Mélanie,

Il existe plusieurs méthodes pour gérer les autorisations selon le modèle de téléphone.
Celle-ci devrait fonctionner peu importe votre version logicielle :

Depuis les paramètres, vous devez vous rendre dans Applications puis Gestionnaire d'Applications.
Trouvez dans la liste l'application que vous souhaitez gérer.
Vous devriez avoir un menu "Autorisations", depuis lequel vous pourrez gérer les accès alloués à cette application.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous préciser votre demande ?
Si vous êtes client d'un forfait sous l'une des marques suivantes :

  • CIC ou Crédit Mutuel Mobile.
  • NRJ Mobile.
  • Auchan Télécom.
  • Cdiscount Mobile
  • Cofidis Mobile
  • Pouvez-vous renseigner le numéro de votre ligne dans votre profil ?
    Par avance, je vous remercie.

    Bonne journée.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonsoir Alexandre,

Vous m'avez indiqué par mail que votre problème était résolu.
Merci d'avoir pris le temps de me tenir informée

A très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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