Bonjour Patricia,
Je constate qu'une réponse vous a été apportée suite à un appel auprès du Service Client. Une nouvelle carte SIM a également été commandée.
A réception de la carte SIM, je vous invite à revenir vers nous pour procéder à son activation ainsi qu'à la remise en service de votre ligne. Une fois la ligne active, vous pourrez à nouveau accéder au renouvellement de mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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