Bonjour Emmanuele,
Je vous conseille de vérifier si votre mobile propose une méthode de récupération de mot de passe, par exemple en saisissant les données de votre compte Google.
Il vous le proposera peut être si vous saisissez plusieurs codes erronés à la suite.
Si il ne vous le propose pas, je vous invite à contacter Samsung pour obtenir plus d'informations sur la réinitialisation, afin d'éviter tout risque de blocage complet du mobile.
Le service client de Samsung est joignable au 01 48 63 00 00 de 9h à 20h.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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