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Question en attente de réponse

comment resilier un abonnement de 4.99 ?

Matthieu B.
Matthieu B.

Matthieu B.

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on me facture 4.99 par semaine hors forfait alors que je ne me suis meme pas abonner j'ai deja essayer de le resilier mais cela ne fonctionne pas svp faite le nessessaire merci.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Matthieu,

Le numéro que vous avez renseigné sur votre profil ne correspond à aucune référencée dans notre base de données.

Je vous invite à nous communiquer un numéro de mobile NRJ Mobile afin que l'on puisse accéder à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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