Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
je veux pas changer mon numero mobyle
Réponses
Bonjour, en changeant d'opérateur il est tout à fait possible de conserver son numéro de mobile. Il suffit de procurer au nouvel opérateur le numéro RIO lié à votre numéro de téléphone.
Pour plus d'informations, je vous invite à contacter le service client au 200 depuis votre mobile CIC ou le 0 969 360 200 depuis un poste fixe.
Cordialement.
Bonjour Ali,
Après vérification, je constate que le numéro de téléphone renseigné sur votre profil n'appartient pas à notre opérateur.
A titre informatif, l'Assistance Mobile est réservée aux clients :
Si vous souhaitez effectuer une nouvelle souscription avec une portabilité auprès de l'un de ces opérateurs, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour obtenir votre code RIO.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.