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Question en attente de réponse
Bonjour,
une ligne bleue est apparue sur l'écran de mon portable.
Même en eteignant mon portable, la ligne reste.
J'ai acheté mon portable en septembre 2016. Il est sous garantie. Ou dois-je renvoyer mon portable ou avoir un neuf sans default sur écran?
Cordialement,
Anne HERMENIER
Réponses
Bonjour Anne,
Afin de prendre en charge votre mobile suite à l'apparition d'une ligne bleue sur l'écran, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Anne,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Emmanuelle a répondu
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ANNE a posé une nouvelle question
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