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Question en attente de réponse
Je ne recois plus les messages provenant des mobiles ou fixes suisse
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Nous n'avons enregistré aucune modification sur votre ligne qui pourrait expliquer cette anomalie.
Lorsque vous tentez vous-même de passer un appel ou SMS vers un numéro Suisse, avez-vous un message d'erreur ou est-ce que cela fonctionne dans ce sens ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Stéphanie,
J'ai pris connaissance de la réponse que vous avez apportée sur un autre fil de discussion.
Pour effectuer un diagnostic réseau, nous allons devoir poursuivre notre échange en privé.
Je vous envoie un mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Stéphanie,
Je n'ai pas eu de retour de votre part lors de notre échange en privé.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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