Bonjour Cecile,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.Cela va nous permettre de consulter votre dossier.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Merci beaucoup.
n'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.
très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.