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Question en attente de réponse

arret d'abonnement?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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bonjour suite a ma demande précédente je viens d'entrer mon numéro de portable dans mon profil pourriez vous m'aider au plus vite car ca m'inquiete
Ma demande concernait un arret d'abonnement car un matin j'ai recu un sms me disant que j'avais souscrit un abonnement a 4,99euros alors que je n'ai rien demandé
c'etait a non stop vidéo stvm pourriez vous l'arreter pour moi merci d'avance

recevez l'expression de mes sincèrees salutations

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Daniel,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturé pour ce service à compter de ce jour et sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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