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Question en attente de réponse
Bonjour, depuis quelques jours, lorsque je suis à mon domicile Domaine d'Armanville 11100 NARBONNE, je n'ai pas de couverture réseau. Je la retrouve dès que je rentre en ville (je me trouve à 1 km de la sortie de NARBONNE) ou quand je suis dans d'autres secteurs ruraux. Je pense qu'il y a un problème sur l'antenne relais servant de support à mon abonnement.
Pourriez vous contrôler ce dysfonctionnement et me donner une réponse ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Pierre,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Pierre,
Suite à nos échanges en privé, vous avez été mis en relation avec notre service technique afin de résoudre l'anomalie réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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