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Question en attente de réponse
Bonjour, depuis hier le téléphone de ma fille reste en recherche réseau. c'est une ligne nrj mobile,on a essayé d'éteindre et de rallumer, de réinitialiser les réseaux,ça marche 5 minutes et puis plus rien.Merci
Réponses
Bonjour Sophie,
Afin de déterminer la provenance de l'anomalie, avez-vous tenté d'insérer la SIM dans un autre mobile et vice versa, une autre SIM dans le mobile concerné ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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re bonjour, ça ne marche toujours pas,même en changeant d'iphone, il y a juste la réinitialisation du réseau ,ça fonctionne 2 ou 3 minutes puis plus rien,merci d'y remédier
Bonjour Sophie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Sophie,
Je constate que vous avez déjà procédé à la commande depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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