Bonjour Léna,
Dans un premier temps vous pouvez tester une charge longue, au moins 30 minutes.
Si vous n'observez aucune réaction à la charge et si cela est possible pour vous, vous pouvez tester un autre chargeur.
Vous pouvez également tester un appui long sur les touches volume bas et marche/arrêt.
Si ces manipulations ne donnent rien, je vous invite à revenir sur ce fil me le signaler.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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