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Question en attente de réponse
wiko raimbow lite que j ai depuis aout 2016
Réponses
Bonjour Monique,
Avant de procéder à un SAV pour votre Wiko Rainbow Lite 4G, un premier diagnostic est nécessaire et je vous invite à répondre aux informations suivantes :
Vous m'indiquez que vous êtes actuellement à l'étranger, pouvez-vous me préciser dans quel pays ? Car, selon le lieu où vous êtes, vous pouvez acheter un autre chargeur ou une nouvelle batterie qui ont des caractéristiques incompatibles avec un mobile acquis en France.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Monique,
En l’absence de réponse à mes messages en privé, des informations me manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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