Bonjour,
En consultant votre dossier, je constate que l'envoi de la carte sim a bien été effectuée.
Cette carte est envoyée dans une enveloppe à part dans le même colis que le mobile. Vous devrez procéder également à l'activation de la SIM avant de pourvoir l'utiliser.
(Via Espace Client, Agence bancaire, SVI ou Service Client).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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