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Question en attente de réponse

puis-je changer ma date de prél au 15, car la fact ne passe pas ce moi ci?

MELISSA A.
MELISSA A.

MELISSA A.

Niveau
0
7 / 100
points

la facture de ce mois ci ne passe pas je souhaiterais la faire repasser le 15 du mois qui arrive .

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mélissa,

Après vérification sur votre ligne, je constate que la situation financière est à jour. Je vous conseille de prendre contact avec votre agence bancaire afin de voir s'il est possible de ne pas rejeter le prélèvement et ce afin d'éviter la pénalité de 10 € liée au rejet sur votre prochaine facture. Si tel ne peut être le cas, je vous invite à procéder au paiement de votre facture par carte bancaire directement depuis votre Espace Client le 15/05/2017 conformément à votre souhait. Si vous désirez mettre en place une modification de la date de prélèvement pour vos factures à venir, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse faire le nécessaire.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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