Bonjour Elodie,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée pour votre demande, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
A titre informatif, le hors-forfait d'un mois en cours apparaît sur une facture une fois votre renouvellement d'offre effectué. Votre hors-forfait actuel sera visible sur votre facture de Mai 2017, si vous ne le réglez pas avant par carte bancaire.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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