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Question en attente de réponse
Par erreur il y a quelques temps , j'ai supprimé mon prélèvement automatique sur le site de ma banque , du fait que je ne reconnaissais pas son nom de puisqu'il ne porte pas le nom du créditmutuelmobile. J' ai réglé par carte bleu puis j'ai payé la facture suivante par chèque , remis au conseiller vu au crédit mutuel . Le même conseiller vu directement au crédit mutuel à ce propos m'a dit qu'il était probablement possible de le remettre ce prélèvement en route, depuis le site de ma banque ,mais après plusieurs essais, je n'y parviens pas . Je souhaiterais pouvoir remettre un prélèvement en place mais je n'ai pas les coordonnées concernant l'organisme à payer . Pourriez vous me les adresser à nouveau rapidement Svp ? Merci CDT
Réponses
Bonjour Sophie,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
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Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Sophie,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir pris en charge et traité l'intégralité de votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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