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Question en attente de réponse

Bonjour, quel est mon réseau mobile ?

SOPHIA L.
SOPHIA L.

SOPHIA L.

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points

J'ai inséré ma nouvelle carte sim il y a quelques jours. J'ai demandé à ma conseillère d'être liée au réseau Orange mais je ne sais pas si c'est le cas.

Réponse

Bonjour Sophia,

Actuellement Votre ligne passe via la couverture Bouygues Télécom. J'ai bien noté que vous aviez convenu avec votre conseillère Crédit Mutuel d'une couverture via le réseau Orange.
A titre exceptionnel, je vais reprogrammer la ligne sur le réseau Orange dès maintenant.
Le délais du changement de réseau est de deux heures maximum. A un moment donné, vous n'aurez plus de réseau sur votre mobile, il vous faudra éteindre et redémarrer votre téléphone.
Ce changement est totalement gratuit et ne change rien à vos conditions de souscription.


N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Très bonne journée,

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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