Question en attente de réponse
je ne recois pas mesmms ?
hier j ai essayer des mms ils n ont pas abouti on m en a passer meme chose pourquoi?
Réponses
Bonjour Danielle,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite tout d'abord à vérifier le paramétrage MMS installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-trend
Sur le paramétrage internet, si vous détenez le champ "Type MVNO", je vous invite à y insérer "GID".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Pensez bien à redémarrer votre mobile.
A présent, je vous invite à tester l'usage du service en vous envoyant un MMS à vous-même.
En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Danielle,
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Danielle,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon numéro iban renseigné lors de mon inscription n'est pas valide. Comment payer ma facture?
Pour éviter de bloquer mes appels je souhaite payé ma facture par CB, car j'ai renseigné un mauvais code iban lors de mon inscription. Modifier mon iban actuellement sur mon... -
je n ai pas de nouvelles
Je ne sais pas où en est ma demande -
modifiées coordonnées titulaire
Bonjour, Les coordonnées du titulaire de ma ligne et donc de mes factures sont fausses. Impossible de les modifier dans mon espace client. Comment puis-je faire ? Merci.
-
-
