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Question en attente de réponse

demande de cloture de ligne

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

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bonjour
suite à la perte de mon téléphone et a l'obtention via mon travail d'un téléphone Pro je souhaite résilier mon forfait avec engagement.
pouvez vous m'indiquer les démarches nécessaires

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

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Bonjour Stéphane,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Jocelyne B.
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Jocelyne B.

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Bonjour Stéphane,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
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Bonjour Stéphane,

Je note que vous avez trouvé une solution à votre question.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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