Bonjour Emmanuelle,
Nous avons une alerte concernant un incident de rechargement pour nos clients dont la date de renouvellement de forfait est au 1 ou au 2 du mois.
Cela impacte la connexion internet.
Cet incident est en cours de traitement et devrait être résolu dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à redémarrer votre mobile dans la journée.
Si tout n'est pas rentré dans l'ordre d'ici demain, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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