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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai une seconde ligne CIC Mobile depuis le 15 avril.
Avec le mot de passe initial, puis avec un nouveau pour cause de blocage, je n'arrive jamais à accéder à l'espace Client CIC Mobile de cette ligne.
Pouvez-vous m'aider ?
Ma première ligne dont l'accès fonctionne et à partir de laquelle je vous écris :
0671XXXXXX
La deuxième ligne pour laquelle je n'arrive pas à accéder à l'espace Client :
0675XXXXXX
Cordialement
Gérard
Réponses
Bonjour,
Identifiant : Ton numéro de mobile
A) Allez sur l'espace client sur le site de votre opérateur mobile.
Ensuite, il faut cliquer "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
Puis l'identifiant c'est le numéro de ton mobile et ensuite tu choisis entre le sms ou e-mail pour recevoir votre code confidentiel puis validez.
OU BIEN
B) Espace client > Se connecter
Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Gérard,
Si malgré les conseils de Marie vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre Espace Client, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion pour que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gérard,
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Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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