Bonjour Marie,
La facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrite et avez donc validé et accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap. Ces services surtaxés sont indépendants de l'opérateur. Aucun remboursement ne sera accordé. Je vous invite à vous rapprocher du prestataire en question afin d'obtenir un remboursement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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