Bonjour Léa,
J'ai bien pris en compte votre message de problème d'accès internet sur votre Alcatel Pixi 4-5 double sim.
Je vous invite à vérifier sur votre mobile les éléments suivants:
- la carte sim soit bien insérée dans le lecteur sim1
- l'itinérance activée.
Si l'itinérance des données n'est pas activée, je vous invite à suivre les étapes suivantes:
"PARAMÈTRES" =>" PLUS" => "RÉSEAUX MOBILES" => "ITINÉRANCE DES DONNÉES" => "Mode d'itinérance" choisir "Itinérance nationale uniquement"
Si votre anomalie d'accès internet persiste, je vous invite à revenir vers moi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée et bon week end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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