Bonjour Caroline,
Le numéro renseigné sur votre profil ne correspond à aucun dossier référencé chez NRJ Mobile.
Je vous invite à me communiquer le numéro NRJ Mobile de la ligne concernée. Sans cela, je ne pourrais donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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