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Question en attente de réponse

pourriez-vous me desabonner de mobijeux ?

Caroline M.
Caroline M.

Caroline M.

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Bonjour pourriez-vous me desabonner de mobijeux ? je n'ai pas souscris à leur abonnement et suis prélevé 4,99 par semaine impossible de se désabonner.

Réponse

Bonjour Caroline,

Le numéro renseigné sur votre profil ne correspond à aucun dossier référencé chez NRJ Mobile.

Je vous invite à me communiquer le numéro NRJ Mobile de la ligne concernée. Sans cela, je ne pourrais donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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