Bonjour Nuno,
Vous disposez de deux lignes auprès de CIC Mobile.
Après vérification, il n'y a pas de blocage sur vos lignes pour utiliser les iMessages. Les SMS/ MMS sont activés sur vos lignes (bulle verte lors de l'envoi d'un SMS/MMS). La fonction iMessage (bulle bleue lors de l'envoi) est géré par Apple et nécessite une connexion au web.
Je vous invite à vérifier que votre iPhone est connecté à internet pour activer la fonction iMessage en dehors du WIFI. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez configurer internet et les MMS manuellement en suivant notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms.
Essayez de désactiver et réactiver les iMessages. Voici les manipulations préconisées sur le site Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT204065. Si les iMessages restent en attente d'activation dans les réglages, je vous invite à prendre contact avec le constructeur (Numéro Apple : 08 05 54 00 03) afin d'intervenir.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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