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Question en attente de réponse
J'ai commander un Samsung j3 depuis 1 semaine il ne s'allume plus comment puis je faire pour le renvoyer ?
Cordialement
Mme cleppe
Réponses
Bonjour Christine,
Pour que je puisse enregistrer une demande de SAV pour votre téléphone, pouvez-vous me préciser les éléments suivants :
Je vous remercie par avance de ces précisions.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Alors le telephone avait de la batterie je l'ai laisser brancher toute la nuit quand je le branche il ne fait rien et il n'y a pas le témoin de charge
Cordialement
Bonjour Christine,
Je vous remercie pour votre réponse.
Je vous envoie un nouveau mail pour que vous puissiez me communiquer les informations nécessaires à la demande de service après-vente.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christine,
Je n'ai pas eu de réponse à mes derniers mails, je n'ai donc pas pu enregistrer votre demande de SAV.
J'espère que vous avez trouvé une solution de votre côté.
N'hésitez pas à ouvrir une nouvelle demande si besoin.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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