Bonjour Kevin,
Avez-vous essayé de forcer le redémarrage du mobile ?
Pour cela, vous devez appuyer simultanément sur les touches volume bas et ON/OFF durant 30 secondes environ et le téléphone doit s'allumer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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