Question en attente de réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Marie France,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à suivre la manipulation suivante :
- Appuyez sur PARAMETRES
- Dans l'onglet TOUT, appuyez sur RÉSEAU MOBILE
- Appuyez sur OPÉRATEUR DE RÉSEAU
- Si vous êtes connecté au service de données, un message d'information apparaît, appuyez sur CONTINUER
- Patientez pendant la recherche des réseaux
- Sélectionnez "NRJ MOBILE" (sans aucune ponctuation)
- Une fois le réseau fonctionnel, appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
Suite à cela, je vous invite à effectuer des tests d'appel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Rio erroné au 3179
Bonjour, le code RIO fourni par le 3179 est faux pour mon forfait NRJ mobile La portabilité vers mon nouvel opérateur n'a pas fonctionné Pourriez vous me donner mon RIO... -
Souci de connexion, chats RCS non dispo et SMS bloqués
Bonjour Depuis la mise à jour de nos lignes téléphoniques il y a quelques semaines, je ne peux désormais plus envoyer de chat RCS. Mes MMS ne sont pas reçus par mes... -
Tout mes appels sont en inconnus, urgent s'il vous plait
Bonjour, Je me permets de reformuler ma demande, j'ai changé de carte SIM et depuis tout mes appels sont en inconnus, pourtant j'ai bien mes contacts et j'ai bien la...Bonjour Angeline, L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne. C’est pour cela les appels entrants sur ce numéro sont masqués. Je viens de...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
MARIE FRANCE a posé une nouvelle question
-