Bonjour Denis,
Votre demande est bien prise en compte.
Si vous avez configuré votre mobile en suivant le pas à pas disponible sur l'Assistance mobile et que ça ne fonctionne pas, je vous invite à vérifier les éléments ci-dessous :
1 - Concernant le paramétrage internet, dans le champ "type d'APN", si vous devez l’écrire manuellement, il faudra noter "default".
2 - Assurez-vous que les données mobiles sont bien activées et testez avec l'itinérance des données activée.
Enfin redémarrez votre mobile
Si vous devez laisser l'itinérance des données active pour l'accès internet, il n'y a aucun risque de facturation supplémentaire en France. Cependant, si vous vous rendez à l'étranger ou en zone frontalière avec l'itinérance active cela entraînera une facturation de vos connexions internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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