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Question en attente de réponse

comment retrouver ou supprimer un compte google dont je ne me rappelle pas l'intitulé ?

CECILE L.
CECILE L.

CECILE L.

Niveau
0
3 / 100
points

après une ré-initialisation, j'essaye en vain d'utiliser mon mobile : il tourne en rond à propos d'un compte google de connexion dont je n'arrive pas à me rappeler l'intitulé exact : ça fait des heures que j'essaye ; Je pense que le mieux serait que vous m'envoyez une nouvelle carte SIM Qu'en pensez-vous ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
Vous pouvez recréer votre compte google pour mettre à jour les services comme Gmail, Maps, Chrome, etc... puis accéder aux jeux et aux applications google play store.
Je vous conseille de mettre sur un papier à garder pour rappeler de votre compte google et de votre mot de passe en cas de réinitialisation d'usine de votre mobile.
Cordialement.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par notre support technique suite à votre appel de ce jour auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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